Prácticas centradas en el vecino

Ofreciendo opciones al cliente

  • Pedido por adelantado

    Utilice OrderAhead para ayudar a sus vecinos a elegir alimentos y programar un horario conveniente para recoger su pedido.


    OrderAhead es una plataforma GRATUITA desarrollada por Feeding America para bancos de alimentos, donde los vecinos pueden pedir comida de forma rápida, cómoda y privada. El proceso es similar al de otras aplicaciones de pedidos de comestibles en línea. Tras pagar, los usuarios reciben un correo electrónico de confirmación y pueden recoger sus compras (o solicitar su entrega a domicilio si su programa ofrece esa opción) a la hora acordada.


    Para las despensas de alimentos, adoptar OrderAhead puede traducirse en menos desperdicio de alimentos, tiempos de espera más cortos, la capacidad de ofrecer opciones a los vecinos y una oportunidad de llegar a los vecinos que quizás no puedan visitar la despensa debido a limitaciones de tiempo, falta de transporte o capacidad física.


    Connecticut Foodshare tiene fondos limitados disponibles para ayudarte a comenzar con OrderAhead. Escríbenos a

    orderahead@ctfoodshare.org para obtener información.

    Más información

  • Guía gastronómica cultural

    El Centro Rudd de Políticas Alimentarias y Salud de la UConn ofrece una guía de Alimentos Culturalmente Conectados para ayudar a las despensas a ofrecer los alimentos que prefieren sus vecinos, así como herramientas para realizar encuestas a sus clientes. Consulte la guía.

Promoción de la salud y la nutrición

  • Supporting Wellness At Pantries (SWAP)

    Apoyando el bienestar en las despensas (SWAP)

    Connecticut Foodshare clasifica los alimentos de su inventario mediante SWAP, y docenas de bancos de alimentos en Connecticut están haciendo lo mismo. Contamos con recursos para ayudarte a empezar, así como herramientas para que puedas hablar con donantes sobre nutrición y la relación entre el hambre y la salud, y así fomentar más donaciones de alimentos saludables.


    Obtenga más información sobre la implementación de SWAP:


    • Solicitar materiales de SWAP
    • Guía para clasificar los alimentos en las categorías de SWAP (inglés)
    • Guía para clasificar los alimentos en las categorías de SWAP (español)
    • Lista de donaciones de alimentos saludables

    ¿Tiene alguna pregunta? Contacte con strategy@ctfoodshare.org

  • Recursos de nutrición

    Programa Ampliado de Alimentación y Nutrición de UConn

    Visita EFNEP


    Recursos de alimentos y recetas nutritivas

    Learn More

Creando una cultura acogedora

  • Creando una cultura acogedora en su programa

    ¿Buscas inspiración y orientación para crear un ambiente acogedor para tus vecinos? ¡Tenemos recursos!


    Mapas de Empatía: Una nueva perspectiva para su programa. Cortesía del Banco de Alimentos del Norte de Illinois.


    Seminario web sobre el servicio a las poblaciones inmigrantes y refugiadas, presentado por IRIS

    • Ver grabación
    • Ver diapositivas de la presentación
    • Ver grabación de la historia de migración compartida en diapositivas de la presentación

    Vea cómo Emanuel Food Pantry, socio de la agencia en Hartford, transformó su espacio en un ambiente acogedor para los visitantes. Vea el video.


    ¿Tu programa es una despensa universitaria o un comedor comunitario? Revisa los consejos específicos para tu programa:


    Presentaciones de bienvenida de Cocinas Comunitarias

    Presentaciones de bienvenida de College Pantries

  • Seminarios web sobre cultura de bienvenida

    Revise la serie Cultura acogedora de Connecticut Foodshare para obtener consejos sobre cómo crear un espacio más acogedor para los vecinos a los que sirve.


    • Los fundamentos de una cultura de bienvenida
    • Apoyar a los voluntarios a través del cambio
    • Crear un momento especial
    • Afirmar el valor de nuestros vecinos
    • Superar el miedo con amor

  • Recursos para la desescalada

    Revise algunos consejos sobre cómo reducir la intensidad de situaciones difíciles que pueda enfrentar en su programa:


    • 7 pasos para la desescalada
    • Consejos para la desescalada
    • Respuesta de salud mental: Reconocer y responder eficazmente a síntomas y comportamientos (presentación)
    • Interactuar con clientes en una crisis: Presentación sobre desescalada de crisis informada sobre el trauma

    Nota sobre Educación Continua: Esta capacitación ha sido aprobada por la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales de Connecticut (NASW) y la Junta de Certificación de Connecticut (CCB) para otorgar 2 créditos de Educación Continua. Descargue el certificado rellenable.


  • Fatiga por compasión

    Muchos de nosotros hemos escuchado las instrucciones en un avión de ponerse la máscara de oxígeno antes de intentar ayudar a otros.


    Las personas que trabajan en asistencia alimentaria de emergencia dedican su tiempo a satisfacer las necesidades de los demás, pero el autocuidado es esencial para prevenir la fatiga por compasión y el agotamiento. La fatiga por compasión puede deberse a diversos factores de nuestro entorno laboral, como la exposición crónica a la emotividad de los vecinos, las exigencias del trabajo en sí y la interacción de estos factores con nuestras propias experiencias. Estos recursos explorarán los signos de la fatiga por compasión y ofrecerán estrategias para reconocer y abordar este riesgo único en el ámbito de la asistencia alimentaria.


    Ver la grabación del seminario web


    Entendiendo la fatiga por compasión


    Evaluación de autocuidado


    Nota sobre Educación Continua: Esta capacitación ha sido aprobada por la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales de Connecticut (NASW) y la Junta de Certificación de Connecticut (CCB) para otorgar 2 créditos de Educación Continua. Descargue el certificado rellenable.

Elevando la voz del vecino

  • Centrando a los vecinos

    Centrar la atención de los vecinos en nuestro trabajo es importante para comprender cómo podemos ayudar y cómo podemos trabajar juntos para erradicar el hambre, incluyendo las voces de los expertos. Aquí tienes algunos recursos:


    • Seminario web y diapositivas sobre cómo recopilar comentarios de los invitados
    • Informe de la sesión de escucha de Connecticut Foodshare 2023
    • Informe "Feeding America Elevating Voices"

Conexión con otros recursos

  • Otros recursos

    Connecticut Foodshare ofrece un folleto imprimible y bilingüe que puede descargar y compartir con sus vecinos, con enlaces a recursos de alimentos y otros recursos. Tenga a mano algunos para sus visitas.


    También puedes compartir este folleto simplificado que debe cortarse a la mitad para ahorrar papel:

    • Folleto simplificado para encontrar ayuda (inglés)
    • Folleto simplificado para encontrar ayuda (español)
    • Folleto simplificado para encontrar ayuda (inglés y español para facilitar la impresión a doble cara)

    Descargue esta tarjeta bilingüe para compartir con sus vecinos. Contiene un código QR que enlaza a recursos más allá de Connecticut Foodshare para ayudar a sus vecinos con diversas necesidades. Mantenga una visible en su sitio para los visitantes.


    Visita nuestra página web Obtener ayuda para la comunidad.


    Presentación sobre cómo ayudar a los vecinos a acceder a servicios integrales


    Presentación sobre cómo ayudar a los vecinos a acceder a SNAP

  • Array Rx: Tarjetas de descuento para recetas

    Haga clic aquí para aprender cómo conectar a sus vecinos con descuentos en medicamentos recetados.